Allgemeine Geschäftsbedingungen der Ott + Wyss AG

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Ott + Wyss AG (nachfolgend „OWY“) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte (nachfolgend „Produkte“) von OWY. Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die mit OWY in Geschäftsbeziehung steht. Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, OWY hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt . Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB ist unter www.owy.ch veröffentlicht. Mit der Bestellung der Waren oder Dienstleistungen gelten diese Bedingungen als angenommen.

2. Informationen zu Produkten und Dienstleistungen

Die Informationen zu Produkten und Dienstleistungen werden von OWY für den Kunden so klar und kundenfreundlich wie möglich zusammengestellt. Soweit es sich dabei um Informationen des Herstellers handelt (z. B. Herstellergarantie), sind stets die Angaben des Herstellers selbst massgebend. OWY ist stets bemüht, korrekte, aktuelle und klare Informationen des Herstellers zu liefern, kann dies jedoch nicht garantieren. 3. Preis

3. Preis

Sofern nicht anders angegeben oder vereinbart, verstehen sich alle Preise inklusive Mehrwertsteuer, Voraus-Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben. Massgeblich sind die in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese gelten für zum Zeitpunkt der Bestellung vorrätige Waren. Bei Lieferengpässen und Bestellungen gilt der am Tag der Bestellung aktuelle Preis.

4. Angebot und Vertragsabschluss

Die unter www.owy.ch veröffentlichten Produkte, Dienstleistungen und Preise gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch stets unter der (auflösenden) Bedingung der Unmöglichkeit der Lieferung oder einer falschen Preisangabe (seitens des Herstellers oder von OWY). Die Angebote von OWY in Preislisten und Werbemitteln sind freibleibend und unverbindlich. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung über den Online-Shop, im Showroom, per Telefon oder per E-Mail aufgibt. Der Eingang einer Online-Bestellung wird dem Kunden durch eine automatisch generierte Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung stellt keine Zusage dar, dass das Produkt tatsächlich verfügbar ist oder geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die aufgegebene Bestellung bei OWY eingegangen ist und der Vertrag somit zustande gekommen ist, vorbehaltlich der Bedingung, dass die Lieferung möglich ist. Ist die Lieferung gemäss Ziffer 4 unmöglich, wird der Vertrag sofort und automatisch storniert. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert. Hat der Kunde bereits bezahlt, wird ihm dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, ist der Kunde von der Zahlungsverpflichtung befreit. OWY ist nicht verpflichtet, aufgrund eines solchen Rücktritts vom Vertrag eine Ersatzlieferung vorzunehmen.

5. Verfügbarkeit

OWY legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsinformationen sorgfältig zu pflegen und so genau wie möglich zu halten. Dennoch kann es insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind daher ohne Gewähr und können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Eine Lieferung kann auch gänzlich unmöglich sein , wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Unmöglichkeit der Lieferung (Auflösungsbedingung) gemäss Ziffer 4 der AGB ein. Fristen und Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch OWY steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung von OWY durch Lieferanten und Hersteller.

6. Zahlungsbedingungen

Der Kunde verpflichtet sich, die Zahlung über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten vorzunehmen. Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten und die damit verbundenen Bedingungen sind unter www.owy.ch veröffentlicht. OWY behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen. Rechnungen sind bar oder netto innerhalb von 10 Tagen zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Lieferung erfolgt stets unfrei, d. h. auf Kosten des Käufers per Paketdienst, Spedition oder eigenem Fahrzeug, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist . Die Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn OWY über den Betrag verfügen kann .

7. Eigentumsvorbehalt

Die an den Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von OWY. Der Kunde räumt OWY das Recht ein, einen Eigentumsvorbehalt in das Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

8. Annahmeverzug

Verweigert der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände oder erklärt er, dass er die Ware nicht annehmen will, kann OWY die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. OWY ist berechtigt, entweder eine Pauschale in Höhe von 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens vom Käufer zu verlangen.

9. Zahlungsverzug

Kommt der Käufer in Verzug und erfüllt er seine Zahlungsverpflichtungen nicht oder nicht teilweise, ist OWY berechtigt, Zinsen in Höhe von 5 % ab dem jeweiligen Zeitpunkt zu berechnen. Während der Verzugszeit ist OWY ausserdem berechtigt, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten, die Rückgabe der gelieferten Ware zu verlangen und Schadensersatz wegen Vertragsaufhebungs zu fordern. Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Kunde mit der Zahlung in Verzug ist, andere wesentliche Vertragspflichten schuldhaft nicht erfüllt oder wenn Umstände bekannt werden, die die Kreditwürdigkeit des Kunden mindern können, insbesondere Zahlungseinstellung, Anhängigkeit eines Vergleichs- oder Insolvenzverfahrens. In diesen Fällen ist OWY berechtigt, ausstehende Lieferungen zurückzuhalten oder nur gegen Vorauszahlung oder entsprechende Sicherheiten auszuführen.

Bei einer Bestellung gegen Vorauskasse kann OWY automatisch und ohne weitere Mitteilung alle betroffenen Verträge frühestens zehn Kalendertage nach erfolgloser Zahlungsaufforderung an den Kunden kündigen.

OWY kann ab der 3. Mahnung eine Inkassogebühr von CHF 50.00 berechnen. OWY behält sich vor, die Forderung an ein Inkassobüro abzutreten.

10. Stornierung und Kündigung des Vertrags

Bestellungen sind gemäss Ziffer 4 der AGB verbindlich und der Kunde ist zur Abnahme der Leistung verpflichtet. Nachträgliche Änderungen auf Wunsch des Kunden sind in Ausnahmefällen und nach Ermessen von OWY möglich. Die Möglichkeit einer Stornierung hängt vom Produkt und dem Zeitpunkt der Stornierung ab. Je nachdem kann die Bestellung kostenlos, gegen eine Bearbeitungsgebühr oder gar nicht storniert werden. Wenn der Kunde die Produkte trotz Abnahmeverpflichtung nicht innerhalb von zwei Wochen annimmt, kann OWY den Vertrag kündigen (stornieren) und die Versandkosten in Rechnung stellen. Bei

Nimmt der Kunde die Produkte trotz Abnahmeverpflichtung nicht innerhalb von zwei Wochen an, kann OWY vom Vertrag zurücktreten (stornieren) und die Vertriebskosten in Rechnung stellen. Bei Lieferverzug von OWY gemäss Ziffer 5 der AGB ist der Kunde berechtigt, frühestens 30 Kalendertage nach dem vereinbarten Liefertermin vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle einer Stornierung aufgrund von Nichtlieferung erstattet OWY dem Kunden alle im Voraus gezahlten Beträge .

11. Lieferkosten

Diese Kosten werden auf der Bestellung und der Rechnung separat ausgewiesen.

Weitere Informationen (verfügbare Versandarten/entsprechende Kosten) finden Sie in unseren besonderen Lieferbedingungen:
https://www.owy.ch/en/Service/Shipping/

12. Untersuchungspflicht des Kunden

Der Kunde hat gelieferte oder abgeholte Produkte unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Etwaige Mängel sind OWY unverzüglich nach ihrer Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung/Abholung zu melden. Der Kunde hat das Produkt in dem Zustand zu belassen, in dem es geliefert wurde, und darf es nicht in Betrieb nehmen.

Bei Lieferung durch einen Servicepartner bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift auf dem Lieferschein, dass keine offensichtlichen Mängel am Produkt vorliegen. Andernfalls muss der Kunde den Mangel auf dem Lieferschein vermerken. Dies gilt nicht für versteckte Mängel. Reklamationen wegen Beschädigung, Verspätung, Verlust oder mangelhafter Verpackung sind unverzüglich nach Erhalt der Sendung geltend zu machen.

13. Gefahrenübergang

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Verzögert sich der Versand oder wird er ohne Verschulden von OWY unmöglich, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Die im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch OWY hat keinen Einfluss auf den Gefahrübergang. 14. Umtausch und Rückgabe

14. Umtausch und Rückgabe

Ein allgemeines Umtausch- oder Rückgaberecht besteht nicht.

15. Rücksendungen / Rückgaben

Die Rücksendung von Produkten bedarf der vorherigen Zustimmung von OWY und erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Sie muss per Einschreiben an die Adresse von OWY erfolgen. Die Produkte, einschliesslich sämtlichen ZUBEHÖRS, müssen ordnungsgemäss in der Originalverpackung verpackt sein.

Produkte, die OWY auf Wunsch des Kunden beschafft, können nicht zurückgegeben werden.

Der Rücksendung aufgrund eines Produktfehlers muss eine detaillierte Beschreibung des Fehlers und eine Kopie der Kaufrechnung beigefügt werden. Bei Produkten, die keine erkennbaren Fehler aufweisen oder deren Fehler nicht unter die Herstellergarantie fallen, kann OWY dem Kunden die Kosten für die Prüfung und Rücksendung oder Entsorgung in Rechnung stellen. Bei der Übergabe eines Datenträgers oder eines Produkts mit einem darin enthaltenen Datenspeicher an OWY ist in jedem Fall mit einem vollständigen Datenverlust zu rechnen. Der Kunde ist selbst für die ordnungsgemässe Datensicherung und den Schutz seiner Daten verantwortlich. OWY übernimmt keine Haftung für Datenverluste. Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet werden können, werden 12 Monate lang aufbewahrt und anschliessend entsorgt.

16. Gewährleistung

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gilt stets die zweijährige Gewährleistungsfrist, wobei OWY nach seiner Wahl die Gewährleistung durch Nachbesserung, Ersatzlieferung, Rückgängigmachung oder Minderung erfüllen kann. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Lieferung. Der Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten führt nicht zu einer neuen Gewährleistungsfrist. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Nachbesserung oder den Ersatz der beschädigten Liefergegenstände.

Die Gewährleistung wird nur gewährt, wenn keine Ausschlussgründe vorliegen, wie z. B. normale Abnutzung, Beschädigungen durch unsachgemässe Handhabung, Manipulation oder äussere Einflüsse wie Witterungseinflüsse, Feuchtigkeit, Herunterfallen oder Stösse usw. Bei Nichtbeachtung der Betriebs- oder Wartungsanweisungen, bei Änderungen, Austausch von Teilen oder Verwendung von Verbrauchsmaterialien verwendet werden, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, erlischt die Gewährleistung, wenn der Mangel darauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, wenn der Mangel auf unsachgemässe Verwendung, Lagerung und Handhabung der Geräte oder unbefugte Eingriffe oder Öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von den zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus.

Bei Verschleissteilen, Verbrauchsmaterialien, ZUBEHÖR, Batterien und Akkus verzichtet OWY vollständig auf die Gewährleistung. Gewährleistungsansprüche gegen OWY stehen nur dem direkten Käufer zu und sind nicht übertragbar.

Geht die Herstellergarantie über die Garantie von OWY hinaus, gewährt OWY diese ebenfalls seinem Kunden.

Als „Vorführmodell” gekennzeichnete Produkte im Shop sind Vorführgeräte. Sie können leichte optische Mängel aufweisen oder generalüberholte Produkte sein, weshalb sie zu einem reduzierten Preis verkauft werden. Diese optischen Mängel sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. OWY kann nach eigenem Ermessen dem Kunden während der Prüfung des Gewährleistungsanspruchs ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen. Dies unterliegt der (aufschiebenden) Bedingung, dass tatsächlich ein Garantiefall vorliegt. Der Kunde erwirbt daher erst mit der Gewährung der Garantie das Eigentum an dem Ersatzprodukt. Wird die Garantie abgelehnt, kann der Kunde das Ersatzgerät zum Preis zum Zeitpunkt der Lieferung erwerben oder ist verpflichtet, das Ersatzgerät gemäss Ziffer 15 zurückzugeben.

17. Reparatur nach Ablauf der Gewährleistungsfrist

OWY kann Kosten für Reparaturen nach Ablauf der Gewährleistungsfrist in Rechnung stellen.

18. Haftung

Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss und aus unerlaubter Handlung gegen OWY und seine Erfüllungsgehilfen sind, soweit gesetzlich zulässig, weder bei Vorsatz noch bei grober Fahrlässigkeit vollständig ausgeschlossen. Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden, die aus der Nutzung, fehlerhafter Leistung oder Leistungsausfall resultieren, ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für alle Arten von direkten und indirekten Schäden (d. h. sowohl Personenschäden als auch Sachschäden und reine Vermögensschäden), die durch unsachgemässe oder unprofessionelle Montage, Installation, Einstellung, Wartung oder Reparatur des Produkts durch den Kunden verursacht werden. Das mit der Ausführung von Servicepartnerleistungen (z. B. Vor-Ort-Installationen) beauftragte Unternehmen haftet für Mängel, Leistungsverzögerungen und Schäden, die während der Ausführung solcher Leistungen entstehen.

19. Urheberrechte / Software-Gewährleistung

Ist Software im Lieferumfang enthalten, wird diese dem Käufer ausschliesslich zum einmaligen Weiterverkauf oder zur eigenen Nutzung überlassen, d. h. er darf sie weder kopieren noch anderen zur Nutzung überlassen. Software ist von allen Gewährleistungsbestimmungen in Formularen ausgeschlossen. Es gelten ausschliesslich die Bestimmungen der Lizenzvereinbarung des Herstellers .

20. Datenschutz

OWY ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung oder in Zusammenhang damit erhaltenen Daten über den Käufer unabhängig davon, ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) zu verarbeiten. Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Bonitätsprüfung an Dritte weitergegeben. 21. Gerichtsstand und anwendbares Recht

21. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist Zofingen. Das Rechtsverhältnis/der Vertrag unterliegt schweizerischem Recht, wobei das UN-Kaufrecht (CISG) vollständig ausgeschlossen ist .